Mais au fait, qu’est-ce qu’un patient partenaire ?

En juin 2026, la Haute Autorité de Santé donne une définition opérationnelle officielle du patient partenaire, dans son guide Partenariat en santé et patients partenaires : « Le patient partenaire est une personne qui, à partir des savoirs issus de son expérience de vie avec une maladie, un handicap ou toute problématique de santé, y compris dans le domaine de la prévention ou de l’accompagnement d’un proche, entend œuvrer avec des professionnels de santé en vue de l’amélioration des parcours de santé des personnes, de l’organisation des soins, dans le cadre de la formation et des enseignements dédiés aux professionnels ou futurs professionnels de santé, ou dans la recherche en santé. »

Au CHU, la démarche a été officiellement engagée en février 2025 avec l’arrivée d’un patient partenaire auprès de la Fédération de cancérologie. D’autres patients partenaires peuvent également intervenir dans les services, dans le cadre d’initiatives individuelles.

L’enjeu est aujourd’hui de structurer cette dynamique et de donner un cadre commun à ces collaborations.

« Nous souhaitons passer d’une participation ponctuelle ou individuelle à une participation organisée, reconnue et intégrée au fonctionnement de l’hôpital », explique Isabelle CAILLEUX, responsable des relations avec les usagers.

C’est dans cette perspective que Morgane LEON rejoint la démarche. Forte de sa formation universitaire au DU « Mission Patient Partenaire et Référent en rétablissement en Cancérologie » – Université des Patients, Sorbonne Université, délivré sur le site de l’hôpital de la Pitié-Salpêtrière à Paris.

Cette formation constitue ainsi un véritable point d’appui pour faire de l’expérience vécue non seulement un témoignage, mais un savoir mobilisable dans la transformation des pratiques, des parcours et de l’organisation des soins ».

Son rôle sera transversal. Elle pourra aller à la rencontre des services, identifier les initiatives existantes, recueillir les expériences et contribuer à faire émerger des pistes d’amélioration.

Elle participera également au travail autour de l’expérience patient, en lien avec les professionnels de la qualité et à partir notamment des retours des patients.

Une démarche de co-construction

Le patient partenaire n’est pas un « inspecteur des travaux finis ». Sa mission est de porter un regard complémentaire sur le parcours de soins et de contribuer, avec les professionnels, à son amélioration.

« Je suis vraiment là pour l’amélioration du parcours patient », souligne Morgane LEON. Un parcours qui ne concerne pas uniquement le soin, mais aussi l’information, l’accompagnement, les professionnels, les proches, l’environnement ou encore l’organisation.

Dans les prochaines semaines, Isabelle CAILLEUX et Morgane LEON rencontreront les différents quatuors de pôle pour présenter la démarche et échanger avec les équipes.

Une première étape pour mieux faire connaître le partenariat patient au CHU et construire collectivement les modalités de son développement.