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Livret d'ACCUEIL
du CHU

Cette page rassemble les informations pratiques destinées aux patients et à leurs proches : préparer votre séjour, organiser votre sortie, accéder aux sites du CHU, connaître vos droits et réaliser vos démarches en ligne.

Votre séjour au chu

Admissions & formalités

Que vous veniez pour une consultation, une hospitalisation de jour ou un séjour complet, cette page rassemble tout ce dont vous avez besoin :

  • formalités d’admission,
  • documents à apporter, informations sur votre chambre et votre confort,
  • accès au Wi-Fi et à la télévision,
  • mais aussi les associations et services d’accompagnement disponibles pendant votre séjour.

→  Pensez à vous présenter 20 minutes avant votre rendez-vous avec votre convocation, votre carte Vitale et votre mutuelle.

votre sortie

Formalités et informations utiles

Que vous quittiez le CHU après une consultation, une hospitalisation de jour ou un séjour complet, cette page rassemble tout ce dont vous avez besoin pour préparer votre sortie :

  • Formalités administratives : Récupérez votre pochette de sortie avec la fiche individuelle de séjour, les documents de suivi, et les ordonnances.
  • Organisation de votre suivi : Retrouvez les comptes-rendus, les rendez-vous, et les informations pour votre médecin traitant.
  • Transport médicalisé : Si nécessaire, organisez votre transport avec l’aide de l’équipe soignante.
  • Retrait des valeurs déposées : Récupérez vos effets personnels et valeurs à la Régie de dépôts (pièce d’identité requise).
  • Modalités de paiement : Payez vos frais de séjour en ligne, par chèque, carte bancaire, virement ou espèces.


Pensez à vérifier
:

  • Vos documents administratifs (carte Vitale, mutuelle, ordonnances).
  • Vos effets personnels et valeurs déposées.
  • Vos rendez-vous de suivi.


Besoin d’aide ou d’informations ?

Contactez le service admissions-facturation correspondant à votre lieu de séjour.

Informations Utiles

Vos droits & démarches

Les informations administratives utiles pendant votre prise en charge.

Droits du patient

Réalisez certaines démarches administratives à distance et gagnez du temps avant ou après votre venue au CHU

Démarches en ligne

“Retrouvez les informations essentielles sur vos droits, votre dossier médical, la personne de confiance et le respect de votre prise en charge

Qualité et sécurité des soins

Consultez les engagements du CHU en matière de qualité, de sécurité des soins, de certification et de prévention des risques.

Accompagnement et situations particulières

Des ressources pour préparer votre venue selon votre situation.

Vous êtes en situation de handicap

Informations utiles pour préparer votre venue, faciliter votre orientation et identifier les accompagnements possibles.

La télémédecine

Comprendre le fonctionnement des consultations à distance et les modalités pratiques proposées par le CHU.

Dons d’organes

S’informer sur le don d’organes, les démarches associées et les ressources disponibles

Prévention, recherche et parcours spécifiques

Des informations complémentaires sur certains parcours de santé

Prévention

Accédez aux informations de prévention, conseils santé et actions menées auprès des patients et du public

Participer à une étude clinique

Découvrir les possibilités de participation à une étude clinique et les informations utiles avant de s’engager

Cancérologie

Retrouvez les informations dédiées aux parcours, accompagnements et ressources en cancérologie

Informations sensibles ou spécifiques

Des informations utiles dans certaines situations particulières

Chambres mortuaires

Accédez aux informations de prévention, conseils santé et actions menées auprès des patients et du public