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JOINDRE UN PATIENT

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Pour tous les soins

L'hôpital au service de ses patients, pensé par et pour les patients

Le CHU de Rouen s’engage à faire évoluer son offre et ses organisations de soins pour répondre aux grands défis de santé publique et aux transformations sociétales à venir. Vieillissement de la population, augmentation des maladies chroniques, inégalités sociales de santé, innovations technologiques et nouvelles attentes des patients appellent à repenser la façon de soigner et de prendre soin.

Cette ambition vise à construire un modèle de soins agile, innovant et inclusif, capable de conjuguer excellence médicale, pertinence des prises en charge et humanité, au service de tous les patients du territoire normand.

Nos engagements/Nos objectifs :

  • Renforcer la prévention et la promotion de la santé, pour améliorer durablement l’état de santé des patients et des habitants de la région,
  • Prendre en compte les singularités de chaque patient, en intégrant dans les parcours de soins les dimensions liées à la précarité, au handicap, à l’obésité, à la santé mentale, aux addictions,
  • Faire évoluer les modalités et les parcours de prise en charge, pour garantir une offre de soins personnalisée et innovante,
  • Poursuivre la structuration de l’offre de soin destinée aux personnes âgées et tenant compte de leurs vulnérabilités,
  • Développer une offre de soins spécifiques à la santé de la femme,
  • Renforcer notre offre de soin en pédiatrie, pour faire de la prise en charge de l’enfant au CHU de Rouen, une offre d’excellence avec des soins tout au long de l’enfance et un appui aux acteurs du territoire,
  • Adapter l’offre de soins aux besoins de santé de la population normande en répondant aux enjeux capacitaires dans les secteurs clés tels que la cancérologie, les soins critiques, les maladies chroniques, la pédiatrie, la gériatrie.

Actions emblématiques

  • Déployer, via la Délégation à la Prévention, une politique intégrée au bénéfice des patients, de la population et des professionnels (diagnostic partagé, partenariats territoriaux, formation, recherche, labellisations) et en renforçant durablement la santé et la qualité de vie au travail des équipes.
  • Prendre en compte les singularités de chaque patient en systématisant leur repérage, en créant des parcours et dispositifs spécifiques (consultations et HDJ pluridisciplinaires, équipes mobiles, accessibilité physique et sociale).
  • Poursuivre la dynamique engagée et l’étendre à l’ensemble des spécialités concernées en matière de transformation des modalités de prise en charge : Office Surgery, activités interventionnelles, chirurgie et médecine ambulatoire, prises en charge à domicile, télémédecine, ainsi qu’en structurant des parcours post-urgences et post-aigus dédiés.
  • Mettre en œuvre les axes prioritaires de la stratégie de prise en charge de la personne âgée, articulés autour de l’admission directe non programmée, l’optimisation du parcours intra-hospitalier et le renforcement de la filière à l’échelle du GHT.
  • Structurer une offre lisible et graduée dédiée à la santé de la femme en développant des parcours spécifiques et en renforçant la prévention et les soins de support à l’échelle territoriale
  • Renforcer la stratégie de prise en charge des singularités des enfants et adolescents en adaptant les parcours à leurs besoins spécifiques, en renforçant les alternatives à l’hospitalisation complète et en sécurisant la transition entre soins pédiatriques et soins adultes, en lien avec les acteurs du territoire.
  • Adapter l’offre de soins du CHU aux besoins de santé de la population normande en élaborant un Schéma Directeur Immobilier aligné sur le projet médical, les besoins capacitaires dans les secteurs clés et les exigences de performance énergétique et de durabilité.

...ET POUR ALLER PLUS LOIN

Stratégie institutionnelle en prévention

Stratégie de prise en compte des singularités 

Stratégie d’évolution des modes de prise en charge – 2026-2030

Stratégie de prise en charge des patients âgés

Stratégie d’évolution des parcours et des modalités de prise en charge de la femme – 2026-2030

Stratégie : Intégrer les singularités des enfants et adolescents dans les parcours de soins

Stratégie institutionnelle d’adaptation des infrastructures aux besoin de l’offre de soins de la population normande et aux enjeux environnementaux

La prévention constitue aujourd’hui un axe majeur de transformation de notre système de santé et un levier essentiel pour répondre durablement aux besoins des patients, de la population et des professionnels. Dans un contexte marqué par l’augmentation des maladies chroniques, les enjeux de santé mentale, le vieillissement de la population, la progression des risques environnementaux et l’évolution des attentes sociétales, le CHU de Rouen affirme une ambition claire : faire de la prévention un pilier structurant de son identité hospitalo-universitaire et un moteur de la qualité des soins.

En structurant son action sur la base de données massives issues de l’entrepôt  des données de santé et via la mise en place d’une approche basée sur notre responsabilité populationnelle, le CHU de Rouen entend faire évoluer favorablement les indicateurs de santé les plus dégradés de notre région avec une surmortalité prématurée plus élevée que le niveau national, un taux d’affections longues durée plus important pour les maladies chroniques,  une surmortalité de l’ordre de 8% pour les pathologies tumorales, cardiaques, pulmonaires et digestives et plus marquée encore pour les femmes.


D’une part, renforcer la prévention au bénéfice des patients et de la population normande, en intégrant une approche populationnelle fondée sur les besoins, en rendant l’information accessible et lisible, en développant les partenariats territoriaux et en soutenant l’innovation, la recherche et la formation. La prévention doit être pleinement intégrée dans les parcours de soins et contribuer à améliorer la santé des habitants du territoire, en cohérence avec les missions universitaires du CHU et son rôle de recours régional.

D’autre part, promouvoir durablement la santé, la sécurité et la qualité de vie au travail des professionnels, en installant une véritable culture de prévention au sein des équipes. Cet engagement recouvre la prévention des risques professionnels, le renforcement des compétences, l’accompagnement des collectifs, le maintien en emploi, la promotion de l’inclusion et l’amélioration de l’organisation du travail. Il traduit une conviction forte : la qualité de vie au travail des professionnels est indissociable de la qualité et de la sécurité des soins délivrés aux patients.

La politique générale de prévention du CHU s’articule autour de deux orientations fondatrices.

Cette ambition s’inscrit pleinement dans les orientations nationales et régionales relatives à la prévention. La Stratégie décennale de santé 2025–2035, le Pacte Prévention 2030, le plan décennal cancer 2021-2030, le Plan Santé au Travail et le Projet Régional de Santé de Normandie définissent un cadre qui renforce le rôle des établissements hospitaliers dans la promotion de la santé, la réduction des risques, la lutte contre les inégalités sociales de santé,  l’accompagnement des professionnels dans leur environnement de travail mais aussi la soutenabilité de notre système de soin. Le CHU de Rouen se positionne ainsi comme un établissement engagé, pleinement aligné sur ces exigences et déterminé à contribuer à la santé de demain et à faire évoluer favorablement les indicateurs dégradés de notre région.

Pour structurer cette démarche de manière cohérente et durable, le CHU de Rouen a créé une Délégation à la Prévention, confiée au Directeur Qualité – Prévention – Affaires Juridiques et à un médecin référent. Cette gouvernance dédiée porte la vision institutionnelle de la prévention, garantit la transversalité des actions et assure la coordination des initiatives menées pour les patients, les professionnels et l’ensemble du territoire. Elle incarne un engagement collectif et mobilise les pôles, les directions, les instituts de formation, les partenaires et les usagers autour d’un projet partagé : faire de la prévention une culture commune.

Cette politique institutionnelle repose sur des principes structurants :

universalité

car la prévention s’adresse à tous ;

transversalité

car elle mobilise l’ensemble des métiers, des directions et des partenaires ;

proximité

car elle doit être visible, compréhensible et accessible dans les lieux de soins et de travail ;

partenariat

car elle s’inscrit dans une dynamique territoriale forte ;

innovation

car elle constitue un champ d’expérimentation et de recherche au service de l’amélioration continue.

Elle peut déjà s’appuyer sur les démarches en cours de structuration de la médecine de précision. En mobilisant les données cliniques, biologiques, génétiques et environnementales, cette approche permet d’identifier plus finement les risques, de stratifier les populations et d’adapter les stratégies de dépistage, de prévention et de suivi. Développée dans une logique pluridisciplinaire et partenariale au sein de l’Institut Normand de Médecine de Précision, elle contribue à renforcer l’efficacité des actions de prévention, à réduire les inégalités de santé et à inscrire durablement la prévention au cœur des parcours de soins.

À horizon 2030, le CHU de Rouen ambitionne ainsi de faire de la prévention un marqueur identitaire de son établissement, un déterminant majeur de la qualité des soins, un levier d’amélioration durable de la santé de la population normande et un socle du bien-être de ses professionnels. Cette politique engage l’ensemble de la communauté hospitalo-universitaire dans un mouvement collectif, exigeant et fédérateur, au service de la santé de tous.