Libellé préféré : Satisfaction des patients;

Ressource obsolète : false;

Synonyme CISMeF : satisfaction des usagers;

Synonyme MeSH : Satisfaction des malades; Satisfaction des patientes; Satisfaction de la patiente; Satisfaction du malade; Satisfaction du patient;

Détails


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N3-AUTOINDEXEE
Parcours optima: dépistage et gestion des risques au premier trimestre de grossesse : satisfaction des patientes participantes au parcours Optima
http://www.sudoc.fr/236889540
Le parcours Optima est novateur dans le suivi de grossesse des femmes enceintes. Il offre un regroupement des soins du premier trimestre : première consultation prénatale, échographie de dépistage du premier trimestre, bilan sanguin et dépistage de la trisomie 21. Le parcours permet une prise en charge précoce des risques liés à la grossesse tout en informant et en impliquant les patientes. Il détermine également le plan de suivi de grossesse en fonction du niveau de risque déterminé. Le but de l’étude réalisée auprès des patientes était d’évaluer leur satisfaction et de comprendre leurs attentes et leurs besoins. L’étude montre l’efficience du parcours Optima dans la prise en charge globale et pluridisciplinaire de la grossesse en adéquation avec les objectifs actuels de santé publique. Il serait pertinent d’élargir la mise en place d’un tel parcours et de le promouvoir, notamment par diffusion d’une plaquette d’informations destinée aux professionnels de santé et aux patientes
2019
SUDOC - Catalogue du Système Universitaire de Documentation
France
thèse ou mémoire
optimisme
Optimisme
programme clinique
Dépistage
Appréciation des risques
Participation des patients
Satisfaction des patients
grossesse
grossesse à haut risque
a comme patient
premier trimestre de la grossesse
premier trimestre de grossesse
Gestion du risque
espoir
Dépistage de masse
gestion du risque

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N2-AUTOINDEXEE
Satisfaction des patients-détenus dans l'utilisation de la télémédecine en milieu carcéral
http://www.sudoc.fr/227133366
Matériel et méthode : cette étude a inclus, entre le 1er mars et le 30 novembre 2017, les patients du centre de détention et de la maison d'arrêt de Nantes bénéficiant d'une consultation de télémédecine. La satisfaction de l'usage de la télémédecine était évaluée par un questionnaire. L'objectif principal de cette étude était d'évaluer la satisfaction des patients détenus dans l'utilisation de la télémédecine
2018
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SUDOC - Catalogue du Système Universitaire de Documentation
France
français
thèse ou mémoire
télémédecine
télémédecine
prisons
médial
Satisfaction des patients
a comme patient

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N1-SUPERVISEE
Mesure de la satisfaction des patients hospitalisés 48h en MCO (e-Satis)
https://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_2728770/fr/mesure-de-la-satisfaction-des-patients-hospitalises-48h-en-mco-e-satis
Recueillir la satisfaction des patients est aujourd’hui incontournable pour mesurer et améliorer la qualité des soins dans les établissements de santé. Depuis janvier 2015, la HAS pilote le dispositif national de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés : e-Satis. Chaque patient hospitalisé plus de 48 heures dans une clinique ou un hôpital peut donner son avis sur son hospitalisation à l’aide d’un questionnaire sécurisé en ligne. Le questionnaire comprend 53 questions de mesure de la satisfaction et de l’expérience explorant les étapes suivantes du parcours du patient : Accueil du patient Prise en charge du patient par les médecins/chirurgiens Prise en charge du patient par les infirmier(ère)s et aide-soignant(e)s Chambre Repas Organisation de la sortie. Les résultats sont diffusés sous la forme de notes de satisfaction calculées sur 100. Les résultats présentés dans le graphique suivant sont des notes nationales de satisfaction par étapes du parcours de soin. L’ensemble des patients est inclus dans le calcul des moyennes nationales. Ces résultats ne sont pas ajustés.
2018
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HAS - Haute Autorité de Santé
France
patients hospitalisés
Satisfaction des patients
France
indicateurs qualité santé
information scientifique et technique

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N2-AUTOINDEXEE
Mesure de la Satisfaction des patients hospitalisés 48h en MCO (e-Satis)
http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_2728770/fr/mesure-de-la-satisfaction-des-patients-hospitalises-48h-en-mco-e-satis
http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_2730972/fr/ipaqss-synthese-esatis-2016
Recueillir la satisfaction des patients est aujourd’hui incontournable pour mesurer et améliorer la qualité des soins dans les établissements de santé. Depuis janvier 2015, la HAS pilote le dispositif national de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés : e-Satis. Chaque patient hospitalisé plus de 48 heures dans une clinique ou un hôpital peut donner son avis sur son hospitalisation à l’aide d’un questionnaire sécurisé en ligne. Le questionnaire comprend 53 questions de mesure de la satisfaction et de l’expérience qui permettent de détailler les différentes étapes du parcours du patient
2018
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HAS - Haute Autorité de Santé
France
français
information scientifique et technique
hospitalisation
Satisfaction des patients
Mesures
a comme patient
Techniques analytiques, diagnostiques, thérapeutiques et équipements
patients hospitalisés
poids et mesures

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N3-AUTOINDEXEE
Éducation thérapeutique en hématologie : analyse du programme HOPE (Hématologie, Oncologie, Patient, Éducation) et de la satisfaction des participants
https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-02094886/document
Introduction : Les avancées thérapeutiques ont permis de faire évoluer certaines pathologies hématologiques d’aiguës à chroniques et nous assistons aujourd’hui à l’essor des prises en charges ambulatoires. Ces révolutions sont permises notamment par l’apparition des thérapies ciblées administrées par voie orale. Cette évolution doit être accompagnée d’une offre de soin permettant l’adhésion du patient à son traitement. Dans ce contexte, l’éducation thérapeutique se distingue par sa vocation à transmettre le savoir de soignants à soignés, permettant l’acquisition de compétences visant à l’amélioration du quotidien de vie des patients. L’objectif de cette étude est d’évaluer le programme d’éducation thérapeutique en hématologie de l’hôpital de La Conception à Marseille afin d’en souligner les forces et les limites. Matériel et méthode : Il s’agit d’une étude monocentrique, rétrospective incluant les patients adultes majeurs atteints d’hémopathies malignes à qui le programme a été proposé. Le programme d’ETP HOPE est composé de 5 ateliers éducatifs centrés sur les problématiques rencontrés par ces patients. Les données des patients ayant participé entre le 16 septembre 2015 et le 31 juillet 2018 ont été recueillies. De plus, un questionnaire de satisfaction a été adressé aux patients ayant bénéficié du programme dès le 28 mai 2018, dont les réponses ont été recueillies jusqu’au 9 septembre 2018. Résultats : Sur la période étudiée, la participation au programme éducatif HOPE a été proposée à 146 patients. L’âge médian était de 63ans. La population était composée de 53,5% d’hommes, d’une majorité de retraités (48%), on y recensait 16 pathologies distinctes. 109 (75%) ont accepté le programme, 37 (25%) l’ont refusé. Le critère majeur qui différenciait ces deux populations était la distance les séparant de l’hôpital : seuls 16,5% des adhérents habitaient à plus de 50 kilomètres contre 32% de la population ayant refusé. [...] Conclusion : Ces résultats sont encourageants, mais une amélioration à l’échelle locale et une supervision à l’échelle nationale sont nécessaires. Il est primordial de prendre en considération que l’ETP fait partie intégrante du projet de soins et de la prise en charge globale des patients. L’apport des nouvelles technologies dans le domaine est prometteur.
2018
DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance
France
thèse ou mémoire
Thérapeutique
a comme patient
Oncologues
Éducation
Satisfaction des patients
Oncologie
Participation des patients
planification des soins du patient
programmes
Thérapeutiques
hématologie
Thérapeutique
Hématologie
éducation du patient comme sujet
thérapeutique
éducation

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N1-SUPERVISEE
L'insatisfaction dans la relation médecin-malade : le point de vue du malade
http://www.sudoc.fr/225467933
Cette thèse a pour objet la description du point de vue du malade sur l’insatisfaction qu’il peut connaître dans la relation avec son médecin. J’ai opté pour une recherche qualitative utilisant la théorisation ancrée. L’enquête s’est effectuée à l’aide d’entretiens semi-directifs auprès de personnes insatisfaites de leur médecin généraliste.
2018
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SUDOC - Catalogue du Système Universitaire de Documentation
France
français
thèse ou mémoire
médecins généralistes
Satisfaction des patients
Relations médecin-patient

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N2-AUTOINDEXEE
Satisfaction des patients et effets adverses de la chirurgie oto-rhino-laryngologique sous anesthésie générale en ambulatoire
http://www.sudoc.fr/224381873
Contexte : En France, l’objectif est d’atteindre un taux de chirurgie ambulatoire de 66,2% en 2020. Au CHRU de Lille, le développement d’une chirurgie ambulatoire au sein de la clinique d’ORL et de chirurgie cervico-faciale intègre ce projet. La satisfaction des patients et les effets adverses de cette prise en charge sont au coeur des préoccupations.
2017
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SUDOC - Catalogue du Système Universitaire de Documentation
France
français
thèse ou mémoire
anesthésie générale
effets de la chirurgie
oto-rhino-laryngologie
a comme patient
chirurgie générale
Satisfaction des patients
Otorhinolaryngologistes
anesthésie générale
oto-rhino-laryngologique

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N1-SUPERVISEE
Enquête de satisfaction auprès des usagers de la PASS de l'Hôpital Saint-André de Bordeaux
https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01611589
Les Permanences d’Accès aux Soins de Santé (PASS) ont été créées en juillet 1998 suite à la loi relative à la lutte contre les exclusions. Ces dispositifs médico-sociaux ont pour but l’accès aux soins des patients en situation de précarité. L’évaluation de la satisfaction des usagers est devenue une obligation depuis mai 2008 suite aux recommandations données par la Direction de l’Hospitalisation et de l’Organisation des Soins (DHOS). Objectifs. L’objectif principal de l’étude est d’évaluer la satisfaction des usagers de la PASS. Les objectifs secondaires sont de déterminer les domaines d’insatisfaction des patients de la PASS et d’initier une démarche d’évaluation des pratiques professionnelles (EPP), dans le but d’améliorer le service rendu.
2017
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DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance
France
français
thèse ou mémoire
Satisfaction des patients
permanence des soins

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N1-SUPERVISEE
La Maison Médicale de Garde de Douai pour assurer la permanence des soins ambulatoires dans le Douaisis : évaluation de l’adaptabilité du dispositif et de la satisfaction des usagers
http://pepite-depot.univ-lille2.fr/nuxeo/site/esupversions/ef0f2362-f88a-42df-a995-298d8d570cc2
Contexte : La maison médicale de garde de Douai est une structure nouvelle, qui a ouvert ses portes le 15 avril 2015 pour assurer la permanence des soins ambulatoires dans le Douaisis. Dès lors, l’activité n’a cessé de croître avec des chiffres de fréquentation en constante augmentation, sans que ce dispositif n’ait jamais été évalué. Méthode : L’objectif principal est d’évaluer l’adaptabilité du dispositif et la satisfaction des usagers de la maison médicale de garde de Douai
2017
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PEPITE - Panorama des productions universitaires - Université Lille 2 Droit et Santé
France
français
thèse ou mémoire
Satisfaction des patients
Maison médicale de garde
permanence des soins

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N1-SUPERVISEE
Évaluation des connaissances et de la satisfaction des patients diabétiques de type 2 adressés par leur médecin généraliste à des séances éducatives en ambulatoire à Mimizan
https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01597813
Du fait de l’éloignement des hôpitaux, des consultations délocalisées à l’EHPAD de Mimizan ont été mises en place par les spécialistes du CH de Dax. Des séances éducatives y sont proposées par l’équipe de diabétologie pour l’ensemble des diabétiques de type 2. La finalité est l’intégration de l’éducation thérapeutique des patients (ETP) par les médecins généralistes et l’équipe paramédicale de Mimizan au sein de la maison de santé pluridisciplinaire (MSP). Objectif : l’objectif de cette étude est d’évaluer l’intérêt pour un patient diabétique de type 2 adressé par le médecin généraliste de participer à des séances d’ETP hors milieu hospitalier
2017
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SUDOC - Catalogue du Système Universitaire de Documentation
DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance
France
français
thèse ou mémoire
diabète de type 2
Satisfaction des patients
médecins généralistes
éducation du patient comme sujet
compétence informationnelle en santé

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N1-SUPERVISEE
Ordonnances de sortie d'hospitalisation : ressenti du patient âgé concernant les modifications
http://www.sudoc.fr/221776567
Introduction : la transition entre l’hôpital et le domicile est une période clé en termes de continuité des soins. Avec 2 ordonnances sur 3 modifiées au décours de l’hospitalisation, le risque d’erreurs médicamenteuses est particulièrement important chez les personnes âgées, d’autant que cette population est à risque accru d’effets indésirables. Nous avons donc cherché à recueillir l’avis des patients face à ces modifications, les difficultés éventuelles en découlant et à évaluer leur niveau de satisfaction quant à leur ordonnance de sortie.
2017
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SUDOC - Catalogue du Système Universitaire de Documentation
France
français
thèse ou mémoire
Satisfaction des patients
sujet âgé
sortie du patient
ordonnances médicamenteuses

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N1-SUPERVISEE
Evaluation du degré de satisfaction de patients ayant participé à un projet d'évaluation gériatrique en soins premiers
http://thesesante.ups-tlse.fr/1896/
Introduction : face au contexte démographique, les soins premiers doivent s'approprier le concept de fragilité. Le projet Frailty and Alzheimer's disease prevention into Primary care (FAP), a pour objectif d'implémenter en soins premier une infirmière d'évaluation gérontologique ou un interne formé, pour évaluer les sujets repérés fragiles. Notre travail avait pour but d'évaluer le degré de satisfaction des patients ayant participé à ce projet. L'objectif secondaire était de comparer la satisfaction entre le groupe Infirmières et le groupe internes
2017
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Thèses d'exercice de Santé - Université Paul Sabatier
France
français
thèse ou mémoire
évaluation gériatrique
Satisfaction des patients

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N1-SUPERVISEE
Description par les patients de la prise en charge de la maladie de Parkinson par leur médecin généraliste : leur satisfaction et leurs attentes
https://nantilus.univ-nantes.fr/vufind/Record/PPN196160448
La maladie de Parkinson est la deuxième maladie neurodégénérative en France et la deuxième cause de handicap chez la personne âgée. L'évaluation de la prise en charge de la maladie de Parkinson (MP) est nécessaire afin d'améliorer la morbi mortalité des patients parkinsoniens. Les études auprès des patients sont limitées. Objectif : Décrire la prise en charge des patients parkinsoniens par leur généraliste et évaluer leur niveau de satisfaction ainsi que leurs attentes
2016
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Bibliothèque Universitaire de l'Université de Nantes
France
français
thèse ou mémoire
Satisfaction des patients
besoins et demandes de services de santé
prise en charge de la maladie
médecine générale
maladie de Parkinson
médecins généralistes

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N1-SUPERVISEE
La structuration en groupement d’exercice coordonné améliore-t-elle le ressenti face à l’accès aux soins ? : Focus sur le pôle de santé de Vern-sur-Seiche
https://syntheses.univ-rennes1.fr/search-theses/notice/view/rennes1-ori-wf-1-8857?height=500&width=900
Introduction : Les professionnels de santé doivent s’adapter à l’évolution de la démographie médicale et à une population polypathologique aux besoins complexes. De nombreuses études décrivent l’attrait des soignants pour une pratique interdisciplinaire et coordonnée. Toutefois, aucune n’examine le point de vue des patients sur cette nouvelle organisation de soins. Objectifs : L’objectif principal de cette étude est de rechercher et de décrire l’impact éventuel de l’exercice coordonné sur l’accès aux soins de premier recours des patients
2016
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Synthèses - Université de Rennes 1
France
français
thèse ou mémoire
Satisfaction des patients
réseaux communautaires
cabinets de groupe
accessibilité des services de santé

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N1-SUPERVISEE
Satisfaction des patients concernant l'offre de soins des maisons de santé en Languedoc-Roussillon
http://www.sudoc.fr/197772676
Dans un contexte de vieillissement de la population et de manque de médecins, les maisons de santé pluri professionnelles (MSP) ont vu le jour pour répondre à une surcharge de travail. Cette étude s'intéressait au regard porté par les patients sur l'offre et la qualité des soins en Languedoc-Roussillon à travers le développement des MSP en milieu rural et semi-rural
2016
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SUDOC - Catalogue du Système Universitaire de Documentation
France
français
thèse ou mémoire
Satisfaction des patients
centres de santé communautaires

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N1-VALIDE
Importance de la communication verbale et non verbale pendant la consultation
http://www.minerva-ebm.be/FR/Article/2020
Question clinique: Quelles sont les composantes de la communication verbale et non verbale du médecin généraliste déterminant la satisfaction du patient et son sentiment d’être au centre des soins?
2016
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minerva-ebm.be
Minerva - Revue d'Evidence-Based Medicine
Belgique
français
lecture critique d'article
consultation médicale
Relations médecin-patient
médecine générale
médecins généralistes
comportement verbal
communication non verbale
302.224 - Communication verbale
Satisfaction des patients

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N1-VALIDE
La satisfaction des personnes âgées en termes de prise en charge médicale et de coordination des soins : une approche qualitative exploratoire
http://www.irdes.fr/presse/communiques/146-la-satisfaction-des-personnes-agees-en-termes-de-prise-en-charge-medicale-et-de-coordination-des-soins.html
http://www.irdes.fr/recherche/questions-d-economie-de-la-sante/214-la-satisfaction-des-personnes-agees-en-termes-de-prise-en-charge-medicale-et-de-coordination-des-soins.pdf
Cette enquête qualitative exploratoire vise à identifier les dimensions de la satisfaction des personnes âgées concernant leur prise en charge médicale et la coordination de leurs soins. Réalisée au printemps 2015 à partir d’entretiens semi-directifs, elle porte sur un échantillon de 18 personnes âgées de 72 à 90 ans, vivant à domicile ou en institution, ainsi que sur 4 aidants de patients atteints de pertes de facultés cognitives.
2016
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IRDES - Institut de Recherche et Documentation en Economie de la Santé
France
français
enquête santé
sujet âgé
Satisfaction des patients
Relations médecin-patient
prise en charge de la maladie
coordination des soins

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N1-VALIDE
Satisfaction des patientes traitées par chimiothérapie en hôpital de jour pour un cancer du sein : résultats de l'enquête TemporELLES
In : Bulletin du Cancer avril 2015
http://www.speps.pro/images/speps/evenements/2015-5%20-%20Satisfaction%20des%20patientes%20traites%20par%20chimiothrapie%20en%20hpital%20de%20jour%20pour%20un%20cancer%20du%20sein.pdf
Au total, 3812 patientes traitées pour un cancer du sein avec une chimiothérapie intraveineuse dans 105 services d’hospitalisation de jour (HDJ) répartis sur l’ensemble du territoire français ont participé à l’enquête TemporELLES. Celle-ci montre que les patientes passent en moyenne 3 heures en HDJ lors de chaque séance de chimiothérapie dont 50 minutes à attendre. Quarante pour cent des patientes souhaitent une réduction de ce temps d’attente. La mise à disposition de nouvelles formes galéniques et de médicaments prêts à l’emploi permettrait à la fois de répondre à cette demande mais également de réallouer une partie du temps gagné pour l’écoute et le soutien des patientes.
2015
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SPEPS - Syndicat de la Presse et de l'Édition des Professions de Santé
Elsevier
France
français
article de périodique
enquête santé
tumeurs du sein
Satisfaction des patients
administration par voie intraveineuse
temps
durée d'attente
tumeurs du sein
satisfaction professionnelle

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N1-SUPERVISEE
Indicateur de mesure de satisfaction des patients hospitalisés (I-SATIS)
http://social-sante.gouv.fr/soins-et-maladies/qualite-des-soins-et-pratiques/securite/indicateurs-de-qualite-des-soins/article/indicateur-de-la-satisfaction-des-patients-hospitalises-i-satis
L’indicateur de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés, I-SATIS, est le premier indicateur de résultat généralisé : dès 2014, tous les établissements de santé exerçant une activité MCO vont recueillir cet indicateur et les résultats nationaux seront disponibles en novembre 2014 sur le site du ministère chargé de la santé. Pour la campagne 2014, il n’y aura pas de diffusion publique des résultats individuels des établissements de santé.
2015
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Ministère des solidarités et de la Santé
France
Satisfaction des patients
indicateurs qualité santé
étude évaluation
patients hospitalisés
information scientifique et technique

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N1-VALIDE
L’observatoire des attentes des patients : une innovation UNICANCER
In : Innovations & Thérapeutiques en Oncologie Innovations & Thérapeutiques en Oncologie Volume 1, numéro 2, Novembre-Décembre 2015
http://www.jle.com/fr/revues/ito/e-docs/lobservatoire_des_attentes_des_patients_une_innovation_unicancer_305971/article.phtml
http://www.jle.com/fr/revues/ito/e-docs/lobservatoire_des_attentes_des_patients_une_innovation_unicancer_305971/article.phtml?tab=download&pj_key=doc_attach_29705
Le recueil de la satisfaction des patients hospitalisés est une obligation réglementaire pour les établissements de santé. Pour aller au-delà de celle-ci, UNICANCER a mis en place en 2011, de façon innovante, un observatoire des attentes des patients, dont l’ambition est de colliger à la fois la satisfaction et les attentes des patients afin d’adapter au plus près de celles-ci l’offre de soins des centres de lutte contre le cancer (CLCC). Dans ce cadre, une analyse croisée des résultats des enquêtes de satisfaction des patients hospitalisés de façon conventionnelle ou pris en charge en ambulatoire, et ceux des consultations participatives, a été conduite
2015
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John Libbey Eurotext
France
français
article de périodique
Satisfaction des patients
enquête santé
patients hospitalisés
tumeurs
acuité des besoins du patient

---
N1-SUPERVISEE
Evaluation de la satisfaction des patients de Médecine Générale dans deux maisons de santé pluriprofessionnelles loirétaines
http://www.sudoc.fr/194271099
Le regroupement de professionnels de santé en Maisons de Santé Pluriprofessionnelles (MSP) apparaît comme une réponse dans le contexte actuel de restructuration du système de santé français. Ce mode d'exercice répond-il aux attentes des patients, acteurs principaux des soins primaires ? Notre travail avait pour but d'évaluer la satisfaction des patients de Médecine Générale dans deux MSP du Loiret. L'étude a ainsi porté sur 340 questionnaires distribués à la MSP de Beaugency-Tavers et 281 à la MSP de Meung-sur-Loire.
2015
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SUDOC - Catalogue du Système Universitaire de Documentation
France
français
thèse ou mémoire
médecins généralistes
Satisfaction des patients
centres de santé communautaires
médecine générale

---
N1-VALIDE
Évaluation de la satisfaction des patientes bénéficiant d’un suivi téléphonique infirmier à domicile pendant la chimiothérapie
Bulletin Infirmier du Cancer - Volume 14, numéro 3-4, Juillet - Décembre 2014
http://www.jle.com/fr/revues/bic/e-docs/evaluation_de_la_satisfaction_des_patientes_beneficiant_dun_suivi_telephonique_infirmier_a_domicile_pendant_la_chimiotherapie_303135/article.phtml
Le dispositif CoACh : Coordination Assistance Chimiothérapie permet aux patients pris en charge pour un traitement de chimiothérapie d’être en contact avec un(e) infirmier(e) expert(e) par des rendez-vous téléphoniques réguliers et définis, pendant l’intercure, à domicile.
2014
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John Libbey Eurotext
France
français
article de périodique
Satisfaction des patients
tumeurs
antinéoplasiques
assistance par téléphone
rôle de l'infirmier
enquête santé

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N1-VALIDE
Les traitements de substitution aux opiacés vus par les patients
http://www.ofdt.fr/publications/collections/periodiques/lettre-tendances/traitements-de-substitution-opiaces-vus-par-patients-tendances-83-novembre-2012/
Les traitements de substitution aux opiacés (TSO) constituent depuis 1995 un des fondements de la politique de réduction des risques en France. Les dernières données de l'Assurance-maladie estiment à 143 600 le nombre de personnes ayant bénéficié d'une prescription d'un médicament de substitution aux opiacés (MSO) dans l'année.
2012
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OFDT - Observatoire Français des Drogues et des Toxicomanies
France
Satisfaction des patients
usagers de drogues
rapport
traitement de substitution aux opiacés

---
N3-AUTOINDEXEE
Transferts in utero au sein du Réseau Périnat Aquitaine : connaissance et satisfaction des patientes
http://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-00716963
2012
DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance
Paris
France
connaissances du patient
compétence informationnelle en santé
thèse ou mémoire
Savoir
région mammaire
contretransfert
réseau
Satisfaction des patients

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N1-SUPERVISEE
Évaluation de l'unité mère-enfant du centre hospitalier universitaire d'Angers : questionnaire de satisfaction adressé aux parents du 1er juin au 31 octobre 2010
http://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-00685152
Objectifs : Notre étude a cherché à évaluer la satisfaction des couples et plus particulièrement des mères hospitalisées dans l'Unité Mère-Enfant de l'hôpital d'Angers créée en 2001 quant à l'environnement et à leur prise en charge dans l'unité.
2012
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DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance
Paris
France
méthode mère kangourou
Satisfaction des patients
thèse ou mémoire
hôpitaux universitaires

---
N1-VALIDE
Arrêté du 22 juin 2012 relatif au modèle de questionnaire à utiliser lors de la mise en oeuvre de l'enquête téléphonique de satisfaction des patients hospitalisés (I-SATIS)
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000026148913&dateTexte=&categorieLien=id
Les établissements de santé exerçant une activité de médecine, chirurgie ou obstétrique qui s'engagent dans une démarche annuelle de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés en mettant en oeuvre l'enquête téléphonique de satisfaction des patients hospitalisés utilisent le questionnaire annexé au présent arrêté.
2012
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N
Legifrance
France
français
texte juridique
questionnaire
Satisfaction des patients
enquêtes de santé
patients hospitalisés
téléphone

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N1-VALIDE
Instruction DGOS/PF2 no 2012-287 du 19 juillet 2012 portant sur la généralisation de l'indicateur de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés au sein des établissements de santé, publics et privés, exerçant une activité de médecine-chirurgie ou obstétrique (MCO)
http://social-sante.gouv.fr/fichiers/bo/2012/12-08/ste_20120008_0100_0038.pdf
modalités techniques des enquêtes téléphoniques annuelles de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés au sein des établissements de santé, publics et privés, exerçant une activité MCO.
2012
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N
Ministère de la Santé et des Sports - France
Paris
France
français
médecine générale
médecins généralistes
enquêtes de santé
enquêtes de santé
Satisfaction des patients
questionnaire
texte juridique

---
N3-AUTOINDEXEE
Satisfaction des patients et des soignants vis-à-vis des différentes formes pharmaceutiques de fentanyl transmuqueux dans le traitement des accès douloureux paroxystiques en cancérologie : étude observationnelle, comparative au CHU de Grenoble
http://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-00758149
2012
DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance
Paris
France
douleur cancéreuse
thèse ou mémoire
virus de l'immunodéficience simienne
aidants
douleur paroxystique
traitement médicamenteux
Satisfaction des patients
FENTANYL
oncologie médicale
fentanyl
hôpitaux universitaires
collecte de données

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N1-VALIDE
Chirurgie ambulatoire - Socle de connaissances
http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_1242334/chirurgie-ambulatoire-socle-de-connaissances
http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_1242333/rapport-socle-de-connaissances
Le rapport « socle de connaissances » est un état des lieux et des connaissances réalisé à partir des données françaises et internationales, construit pour servir de base d'informations sur laquelle les futurs travaux de la HAS et de l'ANAP se fonderont. Il reprend les définitions de la chirurgie ambulatoire, ainsi qu'un point sur la réglementation française, la description de l'environnement et des différentes modalités d'organisation, une analyse des bénéfices/risques pour les patients, un état des lieux de son développement en France et des modalités actuelles de tarification.
2012
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N
HAS - Haute Autorité de Santé
Paris
France
français
618.920 472 - Douleur chez les enfants
évaluation technologique
évaluation économique
procédures de chirurgie ambulatoire
procédures de chirurgie ambulatoire
France
complications postopératoires
enfant
vomissements et nausées postopératoires
douleur postopératoire
adulte
sujet âgé
Satisfaction des patients
indicateurs qualité santé
Appréciation des risques
procédures de chirurgie ambulatoire
événements indésirables associés aux soins
résultat thérapeutique

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N1-VALIDE
Rapport Expérience Patient
http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_1055814/rapport-experience-patient
L'objectif de ce travail est d'identifier et de décrire les enquêtes et programmes relatifs à la mesure de l'expérience et de la satisfaction des patients, ainsi que leurs modalités d'utilisation. Une revue de littérature a ainsi été réalisée, afin de décrire ces différentes enquêtes et programmes.
2011
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N
HAS - Haute Autorité de Santé
Paris
France
français
information scientifique et technique
questionnaire
enquêtes sur les soins de santé
Satisfaction des patients
États-Unis
Pays-Bas
Royaume-Uni
Norvège
enquêtes sur les soins de santé

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N3-AUTOINDEXEE
Note d'information DGOS/PF2 no 2010-327 du 7 septembre 2010 relative à la généralisation de l'indicateur de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés au sein des établissements de santé ayant une activité de médecine-chirurgie et obstétrique (MCO), y compris les centres de lutte contre le cancer (CLCC) à compter de 2011
http://social-sante.gouv.fr/fichiers/bo/2010/10-09/ste_20100009_0100_0049.pdf
2011
Ministère de la Santé et des Sports - France
Paris
France
médecine générale
médecins généralistes
texte juridique
patients hospitalisés
Satisfaction des patients
cancer
cancer
médecine
procédures de chirurgie obstétrique
établissements de cancérologie
région mammaire

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N1-SUPERVISEE
Satisfaction des patients en odontologie
http://www.ameli.fr/l-assurance-maladie/statistiques-et-publications/sante-publique-pratiques-et-organisation-des-soins/les-articles-de-la-revue/pratiques-et-organisation-des-soins-2010-n-3/satisfaction-des-patients-en-odontologie.php
Objectif : Face aux besoins et aux exigences des citoyens dans le domaine des soins dentaires, cette étude avait pour objectif de mesurer la satisfaction des patients par rapport aux soins prodigués dans le service d'odontologie de l'École nationale de développement sanitaire et social de Dakar.
2010
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Santé Publique - Pratiques et Organisation des Soins
France
étudiant dentisterie
article de périodique
Satisfaction des patients
odontologie

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N1-SUPERVISEE
Satisfaction maternelle et mode d'accouchement
http://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-00563944/fr/
Contexte : En santé, la satisfaction est un indicateur de la qualité des soins. C'est pour cette raison que l'évaluation de la satisfaction des patientes est devenue une obligation réglementaire. Mais l'obstétrique est une spécialité où les nombreuses attentes des parents et l'urgence des interventions peuvent parfois se heurter. Buts : Ce travail a pour but d'identifier les différents facteurs obstétricaux influençant la satisfaction des femmes, et notamment l'impact d'une extraction instrumentale. Nous recherchons également si la satisfaction des patientes pourrait être augmentée en modifiant certains de ces facteurs, notamment l'accompagnement de la sage-femme. Méthode : Nous avons mené une étude prospective de type comparatif exposés-non exposés à la maternité Port Royal de Juin à Octobre 2009, à l'aide d'un questionnaire issu partiellement du Labour Agentry Scale et d'un recueil de données sur le dossier médical. Résultats : Les patientes ayant eu une extraction instrumentale sont significativement moins satisfaites que celles ayant accouché par voie basse spontanée. Un déclenchement artificiel du travail et la survenue d'une hémorragie du post-partum diminuent également la satisfaction. Nous observons une corrélation entre accompagnement de la sage-femme et satisfaction quel que soit le mode d'accouchement, mais nous constatons également un manque important d'informations en cas d'extraction instrumentale : 35% ne connaissent pas le motif d'extraction instrumentale et aucune patiente n'a rediscuté de ce motif en post-partum avec la sage-femme ou le médecin. Conclusion : Les facteurs obstétricaux influençant la satisfaction ne sont pas modifiables, mais l'accompagnement et l'information sont des facteurs modifiables, montrant ainsi le rôle important que peut jouer la sage-femme même en cas d'extraction instrumentale.
2010
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N
DUMAS - Dépôt Universitaire de Mémoires Après Soutenance
Paris
France
français
thèse ou mémoire
grossesse
Satisfaction des patients
extraction obstétricale
accouchement provoqué

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N1-SUPERVISEE
H & H Lactation Scale
http://www.best.ugent.be/BEST3_FR/francais_echelles_differentes_echelles_hhls_hhls1.html
L’objectif de cet instrument est d’évaluer la satisfaction perçue chez le nourrisson, la satisfaction de la maman et la confiance de la maman dans l’allaitement..
2009
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BEST - Belgian Screening Tools
Belgique
français
outil clinique
Allaitement naturel
Satisfaction des patients
nouveau-né
nourrisson
mères
psychométrie

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N1-SUPERVISEE
Dispositions de fin de vie des patients dans le cadre pratique du médecin de famille
https://primary-hospital-care.ch/fr/article/doi/phc-f.2009.08275/
Sur une base de 300 personnes âgés de plus de 65 ans fréquentant une dizaine de cabinets de médecins de premier recours, l'étude «PAVE» a examiné la préférence des patients en matière de formulations de dispositions de fin de vie, et elle leur a proposé trois différents modèles à évaluer
2009
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Primary and Hospital Care
Suisse
français
médecine générale
médecins généralistes
directives anticipées
soins terminaux
Satisfaction des patients
malades en phase terminale
article de périodique
enquête santé

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N1-SUPERVISEE
Satisfaction en chirurgie ambulatoire
http://www.ameli.fr/l-assurance-maladie/statistiques-et-publications/sante-publique-pratiques-et-organisation-des-soins/les-articles-de-la-revue/pratiques-et-organisation-des-soins-2008-n-4/satisfaction-en-chirurgie-ambulatoire.php
http://www.ameli.fr/fileadmin/user_upload/documents/Satisfaction_en_chirurgie_ambulatoire.pdf
Objectifs : L'objectif était de mesurer la satisfaction de l'ensemble des acteurs, patients et professionnels d'une unité de chirurgie ambulatoire multidisciplinaire accueillant des adultes et des enfants. Les patients et les professionnels ont été interrogés sur leur perception de la prise en charge du patient (information délivrée et relation avec les soignants) et l'organisation des soins.
2008
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N
AMELI - Assurance Maladie En Ligne
France
français
Satisfaction des patients
procédures de chirurgie ambulatoire
satisfaction professionnelle
travail
article de périodique

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N1-SUPERVISEE
Attente des patients et prescription des médecins
http://www.mbpu-unaformec.net/unaformec/uploads/Publications/bibliomed/479_Attente_des_patients_et_prescription_des_medecins.pdf
la prescription médicale, au-delà de l'état de santé, a de nombreux déterminants : information scientifique, information en provenance de l'industrie, perception de l'innovation. Les attentes du patient jouent aussi un rôle important, quels que soient les systèmes de santé, largement libéral comme en France ou très organisé comme au Royaume-Uni. Mais comment et pourquoi - ces attentes sont-elles prises en compte par le médecin ? Sa perception est-elle conforme à la réalité du patient ? De nombreuses études, surtout britanniques, ont analysé cette question
2007
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N
UNAFORMEC - Union Nationale des Associations de Formation Médicale Continue
France
français
ordonnances médicamenteuses
Satisfaction des patients
article de périodique

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N1-VALIDE
Révélation des préférences des patients en matière de décision de traitement en oncologie : un point de vue actuel
synthèse
http://www.jle.com/fr/revues/medecine/bdc/e-docs/00/04/1C/E6/resume.md
http://www.jle.com/fr/revues/medecine/bdc/e-docs/00/04/1C/E6/telecharger.md?code_langue=fr&format=application/pdf&titre=Version%20PDF
http://www.john-libbey-eurotext.fr/fr/revues/medecine/bdc/e-docs/00/04/1C/E6/resume.md?type=text.html
Cet article se situe dans le cadre général de l'analyse de la relation médecin-patient. Dans une période où, en France, le législateur accorde aux patients un véritable droit à l'information et à la participation aux décisions qui concernent sa santé, il vise à présenter en termes simples les éléments constitutifs clés du processus de révélation des préférences des patients en matière de décision de traitement dans notre domaine d'étude qu'est le cancer du sein. Pour cela, nous dressons tout d'abord le contexte général en présentant les différents modèles de relation médecin-patient en situation de décision thérapeutique. Ensuite, nous présentons les outils dits « outils d'aide à la décision », véritables instruments qui permettent de délivrer aux patients une information de qualité en vue d'une participation à la prise de décision. Enfin, en nous appuyant sur nos travaux ainsi que sur quelques exemples issus de la littérature internationale, nous présentons le processus empirique de révélation des préférences des patients. Celui-ci, fondé sur des outils et des méthodes scientifiquement validés, outre le fait qu'il leur permet d'améliorer leur connaissance et d'être satisfaites de la décision de traitement prise, offre aux patientes la réelle possibilité de s'inscrire dans un nouveau mode relationnel avec le médecin qui leur permet de s'exprimer et d'être entendues, favorisant ainsi leur adhésion à la stratégie thérapeutique envisagée. Loin d'être un phénomène en vogue éclairé par une législation favorable, cette démarche développée depuis les années 1990 répond aux attentes des patients et de façon plus générale aux usagers du système de santé en respectant leur autonomie sans les contraindre à un choix.
2006
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N
John Libbey Eurotext
Montrouge
France
français
Satisfaction des patients
tumeurs du sein
Relations médecin-patient
prise de décision
techniques d'aide à la décision
Participation des patients
accès à l'information
article de périodique
résumé ou synthèse en français
tableau

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N1-VALIDE
Kinésithérapie brève ou classique pour les cervicalgies non aiguës?
http://www.minerva-ebm.be/fr/article/737
Résumé et commentaire de l'article cité en référence
2005
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minerva-ebm.be
Minerva - Revue d'Evidence-Based Medicine
Belgique
français
cervicalgie
techniques de physiothérapie
résultat thérapeutique
Satisfaction des patients
616.8 - Maladies du système nerveux, troubles mentaux
615.82 - Thérapies physiques
douleur chronique
lecture critique d'article
étude comparative

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N1-VALIDE
Biothérapies en rhumatologie : évaluation de la satisfaction des patients
http://www.john-libbey-eurotext.fr/fr/revues/bio_rech/jpc/e-docs/00/04/08/47/resume.md?type=text.html
matériel et méthode, résultats (caractéristiques des patients, bénéfices et contraintes, niveau d'information, satisfaction globale), discussion, conclusion, annexes (biothérapies utilisées en rhumatologie, questionnaire de satisfaction), références
2004
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N
John Libbey Eurotext
Montrouge
France
français
anglais
biothérapie
Satisfaction des patients
maladies ostéomusculaires
antirhumatismaux
France
enquêtes de santé
biothérapie
résultat thérapeutique
anticorps monoclonaux
biais (épidémiologie)
immunoglobuline G
récepteurs aux facteurs de nécrose tumorale
sialoglycoprotéines
article de périodique
résumé ou synthèse en français
questionnaire

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N1-VALIDE
Points saillants du Rapport du Québec sur les indicateurs comparables dans le domaine de la santé
http://publications.msss.gouv.qc.ca/msss/document-001301/
le rapport s'adresse principalement au public et présente une sélection d'indicateurs regroupés en trois objectifs prioritaires : état de santé et habitudes de vie, accès aux services de santé, satisfaction à l'égard des services offerts ; 8 pages
2004
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Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec
Québec
Canada
français
rapport
information patient et grand public
Québec
état de santé
accessibilité des services de santé
Satisfaction des patients
Satisfaction des patients
accessibilité des services de santé
espérance de vie
Fumer
exercice physique
indicateurs d'état de santé
indice de masse corporelle

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N1-VALIDE
Santé publique, qualité régionale
appréciation de la qualité et satisfaction de la population vis-à-vis de la prévention et de la médecine de ville
http://www.orsnpdc.org/documents/spqr-sante-publique-qualite-regionale-appreciation-de-la-qualite-et-satisfaction-de-la-population-vis-a-vis-de-la-prevention-et-de-la-medecine-de-ville/
http://www.orsnpdc.org/wp-content/uploads/2015/02/03-7.pdf
démocratie sanitaire, mesure de la satisfaction et des attentes, démarche de l'enquête, prévention et médecine de ville dans la région Nord-Pas-de-Calais, analyse par communes, par arrondissement, conclusion, annexes, bibliographie ; 75 pages
2004
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ORS Nord - Pas-de-Calais
France
français
médecine générale
rapport
évaluation en santé publique
évaluation de processus en soins de santé
Satisfaction des patients
prestations des soins de santé
droits des patients
promotion de la santé
médecins généralistes
relations communauté-institution

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N1-VALIDE
Alimentation en milieu hospitalier
rapport de mission à M. le Ministre chargé de la santé
http://www.ladocumentationfrancaise.fr/rapports-publics/974060600/index.shtml
introduction ; partie 1 : les besoins, les constats : un dysfonctionnement évident (le constat hospitalier de la plainte alimentaire, les raisons multiples de ce dysfonctionnement, une recherche en nutrition marginale) ; partie 2 : recommandations pour une alimentation hospitalière de qualité (une politique alimentaire affirmée, une politique des ressources humaines renouvelée, un environnement national favorisant) ; annexes ; 248 pages
1997
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N
La Documentation Française
Paris
France
français
service hospitalier de restauration
Comportement du consommateur
aliments
phénomènes physiologiques nutritionnels
Satisfaction des patients
soutien nutritionnel
Évaluation de l'état nutritionnel
personnel hospitalier
patients hospitalisés
personnel hospitalier
rapport
recommandation

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Courriel (Nous ne répondons pas aux questions de santé personnelles.)
20/10/2019


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